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Operador: Acesso via HOD - Emulador de Terminal

por marcelo.klotz publicado 02/05/2016 16h50, última modificação 29/03/2019 10h14

Os procedimentos de acesso ao HOD SIAPE e aos Sistemas Extrator de Dados e Senha-Rede sofreram alteração devido a implantação de uma nova versão do HOD.

O novo HOD SIAPE tem o objetivo de trazer maior segurança e aumentar a compatibilidade com outros navegadores além dos já utilizados pelos usuários SIAPE.

O acesso ao SIAPE e SIAPENET Órgão permanecerá sendo realizado pelo endereço www.siapenet.gov.br com a utilização de certificado digital.

Recomendamos que os usuários acessem o novo HOD no mesmo navegador que já utilizam o SIAPE atualmente.

Os usuários dos sistemas Extrator de Dados e Senha-Rede (utilizado pelo cadastrador parcial) deverão realizar o acesso por meio do endereço: https://hod.serpro.gov.br. O acesso permanece sendo realizado com a utilização de CPF e senha. A senha será a mesma utiliza atualmente.

1 – Acesso ao HOD SIAPE (Por meio do SIAPENET Órgão)

2 – Orientações para acesso aos sistemas Extrator de Dados ou Senha-Rede (Sistema utilizado pelos cadastradores parciais)

3 - Caso o usuário ainda tenha problemas no acesso devem ser verificados os pré-requisitos para acesso ao HOD SIAPE, Extrator de Dados e Senha-Rede

 

1 – Acesso ao HOD SIAPE (Por meio do SIAPENET Órgão)

Abaixo constam orientações sobre a nova forma de acesso ao HOD SIAPE de acordo com o navegador utilizado pelo usuário:

1.1 – Orientações Internet Explorer

1.2 – Orientações Mozilla Firefox

1.3 – Orientações Google Chrome

 

1.1 – Orientações Internet Explorer


Para os usuários que utilizam o Internet Explorer:

Para acessar o HOD SIAPE, o usuário deve clicar no ícone “Acesso SIAPE” após realizar o login no SIAPENET Órgão com certificado digital (token):

 novo HOD 001 


 Ao clicar no ícone “Acesso SIAPE” abrirá uma nova janela, e será iniciado o download do arquivo “hodcivws.jsp”. Caso o download não inicie automaticamente, basta clicar no ícone “HOD-Acesso SIAPE”. Em seguida clicar no arquivo “hodcivws.jsp”. 

  novo HOD 002

 

Quando o usuário acessar o novo HOD SIAPE pela primeira vez aparecerá uma janela em que deverá ser escolhido o programa que se deve abrir o arquivo. Clicar em “Mais aplicativos”:

 novo HOD 003 

 

Descer até o fim da lista e clicar na opção “Procurar outro aplicativo neste PC” 

 novo HOD 004 

 

Localizar a pasta referente a instalação do Java em seu computador, em seguida acessar a pasta bin e dentro dela selecionar o programa “javaws”.

 Na maioria dos casos a pasta Java encontra-se dentro da pasta Arquivos de Programas. Caso não consiga realizar o procedimento, pode-se solicitar apoio da área de TI do Órgão: 

novo HOD 005

 

 Caso seja apresentada a mensagem sobre a versão do Java estiver, clicar na opção “Mais Tarde”: 

 novo HOD 006

 

 Em seguida será realizado o download do aplicativo: 

 novo HOD 007

 

 Caso seja apresentada a mensagem “Deseja executar esta aplicação?” clicar na opção “Executar

  novo HOD 008

 

 Será aberta uma janela com o “Painel de controle”:

  novo HOD 009

 

 E a tela do SIAPE

 novo HOD 010

 

 1.2 – Orientações Mozilla Firefox


 Para os usuários que utilizam o Mozilla Firefox:

 Para acessar o HOD SIAPE, o usuário deve clicar no ícone “Acesso SIAPE” após realizar o login no SIAPENET Órgão com certificado digital (token):

  novo HOD 011

 

 Ao clicar no ícone “Acesso SIAPE” abrirá uma nova janela, e será iniciado o download do arquivo “hodcivws.jsp”. Caso o download não inicie automaticamente, basta clicar no ícone “HOD-Acesso SIAPE”. Em seguida clicar no arquivo “hodcivws.jsp”.

Quando o usuário acessar o novo HOD SIAPE pela primeira vez aparecerá uma janela em que deverá ser escolhido o programa que se deve abrir o arquivo. Clicar em “Abrir com o” e selecionar “Outro Aplicativo

novo HOD 012 

 

Clicar em procurar

novo HOD 013

 

Localizar a pasta referente a instalação do Java em seu computador, em seguida acessar a pasta bin e dentro dela selecionar o programa “javaws”.

Na maioria dos casos a pasta Java encontra-se dentro da pasta Arquivos de Programas. Caso não consiga realizar o procedimento, pode-se solicitar apoio da área de TI do Órgão:

 novo HOD 014

 

Caso seja apresentada a mensagem sobre a versão do Java estiver, clicar na opção “Mais Tarde”:

 novo HOD 015

 

Em seguida será realizado o download do aplicativo:

 novo HOD 016

 

Caso seja apresentada a mensagem “Deseja executar esta aplicação?” clicar na opção “Executar

 novo HOD 017

 

Será aberta uma janela com o “Painel de controle”:

 novo HOD 018

 

E a tela para acesso ao SIAPE

novo HOD 019 

 

1.3 - Orientações Google Chrome


Para os usuários que utilizam o Google Chrome:

Para acessar o HOD SIAPE, o usuário deve clicar no ícone “Acesso SIAPE” após realizar o login no SIAPENET Órgão com certificado digital (token):

 novo HOD 020

 

Ao clicar no ícone “Acesso SIAPE” abrirá uma nova janela, e será iniciado o download do arquivo “hodcivws.jsp”. Caso o download não inicie automaticamente, basta clicar no ícone “HOD-Acesso SIAPE”. Em seguida clicar no arquivo “hodcivws.jsp”.

 novo HOD 021

 

Quando o usuário acessar o novo HOD SIAPE pela primeira vez aparecerá uma janela em que deverá ser escolhido o programa que se deve abrir o arquivo. Clicar em “Mais aplicativos”:

novo HOD 022 

  

Descer até o fim da lista e clicar na opção “Procurar outro aplicativo neste PC

 novo HOD 023 

 

 Localizar a pasta referente a instalação do Java em seu computador, em seguida acessar a pasta bin e dentro dela selecionar o programa “javaws”.

Na maioria dos casos a pasta Java encontra-se dentro da pasta Arquivos de Programas. Caso não consiga realizar o procedimento, pode-se solicitar apoio da área de TI do Órgão:

 novo HOD 024

 

Caso seja apresentada a mensagem sobre a versão do Java estiver, clicar na opção “Mais Tarde”:

 novo HOD 025

 

Em seguida será realizado o download do aplicativo:

 novo HOD 026

 

Caso seja apresentada a mensagem “Deseja executar esta aplicação?” clicar na opção “Executar

 novo HOD 027

 

Será aberta uma janela com o “Painel de controle”:

 novo HOD 028

 

E a tela para acesso ao SIAPE

 novo HOD 029

 

2 – Orientações para acesso aos sistemas Extrator de Dados ou Senha-Rede (Sistema utilizado pelos cadastradores parciais)

Os usuários dos sistemas Extrator de Dados e Senha-Rede (utilizado pelo cadastrador parcial) deverão realizar o acesso por meio do endereço: https://hod.serpro.gov.br.

O acesso permanece sendo realizado com a utilização de CPF e senha. A senha será a mesma utiliza atualmente.

novo HOD 030

 

Após o login, será aberta uma janela com o “Painel de controle”:

 novo HOD 031

 

E a tela para acesso ao HOD

novo HOD 032 

 

3 - Caso o usuário ainda tenha problemas no acesso deve ser solicitado o apoio da área de TI do Órgão para verificar os pré-requisitos para acesso ao HOD SIAPE, Extrator de Dados e Senha-Rede:

 3.1 - Verificar se os navegadores são compatíveis, os seguintes navegadores Web se mostraram compatíveis com o HOD v13:

  • Apple Safari (v.8.0 / v.10);
  • Google Chrome (v.44 / v.45 / v.46 / v.47 / v.50);
  • Microsoft Edge (v.20 / v.25 / v.38);
  • Microsoft Internet Explorer (v.10 / v.11);
  • Mozilla Firefox (v.36 / v.38 / v.40 / v.42 / v.44 / v.50 / v.53);
  • Mozilla Firefox ESR (v.45).

  

3.2 - Verificar o Java, as seguintes máquinas virtuais Java são compatíveis com o HOD v13: 

  • Oracle Java SDK/JRE/JDK 8 (v 1.8.0_111 / v 1.8.0_121 / v 1.8.0_131). Observação: Versões de Java mais recentes poderão funcionar mais não foram homologadas pelo fornecedor da solução (IBM).

  

3.3 - Verificar se os Sistemas Operacionais são compatíveis, os seguintes sistemas operacionais se mostraram compatíveis com o HOD v13: 

  • Microsoft Windows 7 (Enterprise/Professional);
  • Microsoft Windows 8.1; (Enterprise/Professional/Standard);
  • Microsoft Windows 10 (Enterprise);
  • Ubuntu 16.04 LTS;
  • Mac OS X 10.2.2.

 

 Informações Adicionais


A) O emulador de terminal não executa na minha estação de trabalho.

No caso de problemas com o Java, recomendamos verificar nas configurações do navegador se o Java está corretamente habilitado no mesmo (Configurações de Complementos) ou buscar suporte da área de informática do órgão ou entidade.

Outra forma de tentativa de solução do problema é proceder conforme os passos abaixo:

  • Acessar o Painel de Controle;
  • Clicar na opção JAVA;
  • Selecionar a aba Avançado ou Advanced, caso o sistema operacional esteja em inglês;
  • Clicar no + da opção Java Plug-in;
  • Desmarcar a opção "Habilitar o plug-in Java de última geração (é necessário reiniciar o navegador" ou "Enable the next-generation Java Plug-in (requires browser restart)", caso o sistema operacional esteja em inglês;
  • Clicar em "Ok";
  • Fechar e reabrir o navegador.

 

Abaixo segue a tela com a exemplificação:

Observação: podem haver variações de funções de acordo com o sistema operacional. Em caso de dúvidas, buscar suporte da área de informática do órgão ou entidade.

 

B) Recebi mensagem de erro ao conectar com o servidor/host HOD.

O Emulador HOD Público foi atualizado para a versão 11.06. Caso durante ou após o processo de download da nova versão o Emulador apresente algum erro (Ex: "Falha ao conectar com o servidor/host 161.148.40.200 e à porta 23000., COMM657.), faça a remoção do emulador conforme os procedimentos do Capítulo 5 do Manual do Usuário e em seguida tente um novo acesso para reinstalar o Emulador".

1º PASSO:

Acessar o referido capítulo 5 do Manual do usuário, no seguinte endereço: http://acesso.serpro.gov.br/HOD10/manual09.html#5.

2º PASSO:

Efetuar os procedimentos conforme descritos no Manual, sendo:

  • Remover os arquivos baixados e instalados do HOD10;
  • Acessar o Painel de Controle (Para sistemas operacionais Windows), opção Java e excluir todos as applets do HOD 10 que estão no cache do Java Plug-in. Será necessário abrir o "Java Control Panel";
  • Fechar o Navegador;
  • Abrir o navegador e acessar o endereço http://acesso.serpro.gov.br;
  • Acessar a opção: "Acesso ao HOD";
  • Acessar utilizando CPF e senha;
  • Confirmar a instalação da nova versão do HOD. Caso o sistema apresente lentidão ou alguma mensagem de erro, deve-se reiniciar o navegador.


3º PASSO:

Após a conclusão da instalação, será apresentada a tela com o HOD para acesso ao SIAPE.

Nesse caso, o usuário estará apto a acessar o Sistema SIAPE, via HOD.

É importante que o bloqueador de pop-up esteja liberado para todos os endereços do domínio "serpro.gov.br".