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Operador: Desbloqueio de Usuários no Sigac

por marcelo.klotz publicado 02/05/2016 16h50, última modificação 06/09/2016 18h00
Orientações para Desbloqueio de Usuários no Sigac

Índice: 

1) Para quem devo solicitar habilitação para ser um desbloqueador de acesso de usuários no Sigac?

2) Como acessar a funcionalidade de Desbloqueio de usuários no Sigac?

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1) Para quem devo solicitar habilitação para ser um desbloqueador de acesso de usuários no Sigac? Voltar para o topo ^

Para o (a) Gestor (a) de Acesso Setorial (Cadastrador Parcial) do seu órgão.

2) Como acessar a funcionalidade de Desbloqueio de usuários no Sigac? Voltar para o topo ^

Passo1: Acessar o endereço eletrônico https://gestaodeacesso.planejamento.gov.br

Passo 2: Realizar o acesso ao sistema utilizando a opção "Certificado Digital"

02_login.png

Passo 3: Digitar a senha do Certificado Digital (PIN ou Token Password - depende do tipo de Token) e clicar em "OK"

Passo 4: Selecionar o menu "Atribuições" e buscar a opção "Bloqueio/Desbloqueio de Usuários"

Passo 5: Preencher o campo com o CPF do usuário que se deseja pesquisar

Passo 6: Clicar em "Pesquisar Usuário"

Passo 7: No resultado da busca será apresentado quadro resumo indicando CPF, Nome e Status da identidade 

Observação: a tabela abaixo apresenta os possíveis status e descrição:

Status

Descrição

Primeiro Acesso

Usuário ainda não completou o primeiro no Sigac

Ativa

Usuário com senha ativa no Sigac

Bloqueado por erro de senha

Usuário errou a senha por sucessivas vezes

Bloqueado por erro de dados cadastrais

Usuário errou a validação de dados cadastrais por sucessivas vezes

Novo Acesso

Usuário está desbloqueado e pode cadastrar uma nova senha

acessoCertificadoDigital

Usuário realizou acesso ao sistema utilizando Certificado Digital

Bloqueio Manual

Usuário está impedido de realizar acesso ao sistema

Desabilitada

Usuário não possui habilitação ativa no Sigac

Expirada

Usuário está com senha expirada no Sigac

Excluída

Usuário está impedido de realizar acesso ao Sigac de maneira definitiva

Passo 8: Clicar em "Desbloquear"

Observação: o botão "Desbloquear" estará disponível nas seguintes condições:

a. Usuário pesquisado esteja Bloqueado por erro de senha ou Bloqueado por erro de dados cadastrais;

b. Se o desbloqueador possui habilitação para desbloquear o usuário; e

c. Quando não for atendida uma das condições anteriores, estará disponível somente o botão de "Voltar".

Passo 9: Clicar em "Sim" para confirmação da ação de desbloqueio. A identidade do usuário deve assumir o status de Novo Acesso.

 

O usuário receberá no endereço de e-mail preferencial cadastrado no Sigac uma notificação informando do desbloqueio.