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Perguntas frequentes – Aplicativo Sigepe Gestor

por mrsena publicado 22/03/2019 17h56, última modificação 22/03/2019 17h56

1) Somente os gestores poderão utilizar o aplicativo?

2) Quais os Sistemas Operacionais (Em quais dispositivos) pode ser utilizado?

3) Como faço para instalar?

4) Como faço para fazer o login se ainda não tiver senha cadastrada? O aplicativo aceita biometria?

5) Como faço para trocar o vínculo no Sigepe Gestor?


6) Caso não consiga visualizar todos os integrantes da equipe, que procedimento devo adotar?

7) Como faço para atualizar o cadastro da equipe?

8) Caso identifique que os meus dados cadastrais estão incorretos no Sigepe Gestor, que procedimento devo adotar?

9) Não estou recebendo as notificações (Push) do Sigepe Gestor. O que faço?

10) Como faço para retirar as notificações (Push) que recebo do Sigepe Gestor?

11) Como faço para acessar a Central de Mensagens no Sigepe Gestor?




1) Somente os gestores poderão utilizar o aplicativo?

R: Sim, somente podem acessar os Gestores do Poder Executivo Federal e do Governo do Distrito Federal – GDF, que recebem seus vencimentos pelo SIAPE.

2) Quais os Sistemas Operacionais (Em quais dispositivos) pode ser utilizado?

R: O Sigepe mobile pode ser utilizado em smartphones e tablets com os seguintes sistemas operacionais:

- Android: a partir da versão 4.1 ou superior
- iOS: a partir da versão 9

3) Como faço para instalar?

R: Para quem tem smartphone ou tablet Android:

- entrar na loja virtual Google Play (deverá ter acesso à internet no smartphone ou tablet e cadastro ativo nesta loja);
- pesquisar pelo nome Sigepe Gestor; e
- instalar o aplicativo. 

Para quem tem smartphone ou tablet iOS:

- entrar na loja virtual App Store (deverá ter acesso à internet no smartphone ou tablet e cadastro ativo nesta loja);
- pesquisar pelo nome Sigepe Gestor; e
- instalar o aplicativo.

Para sua segurança, a área de Segurança da Informação do Ministério do Planejamento orienta que não seja realizada a instalação em fontes desconhecidas, ou seja, o aplicativo deverá ser instalado ou atualizado somente nas lojas Google Play ou App Store.

4) Como faço para fazer o login se ainda não tiver senha cadastrada? O aplicativo aceita biometria?

- Caso você não tenha senha cadastrada, acesse o Sistema de Gestão de Acesso (Sigac) e selecione a opção “Primeiro Acesso” no menu “Precisa de Ajuda?”.

- Caso o dispositivo móvel possua funcionalidade de biometria, você poderá habilitá-la para acesso ao aplicativo.
 

 5) Como faço para trocar o vínculo no Sigepe Gestor?

R: Deve o usuário acessar o Ícone "Perfil", clicar no nome do Órgão apresentado e escolher o vínculo desejado. Essa situação somente vai ocorrer se o usuário for Gestor de mais de uma Unidade Organizacional.

6) Caso não consiga visualizar todos os integrantes da equipe, que procedimento devo adotar?

R: Você deverá entrar em contato com a sua Unidade Pagadora para solicitar a correção das informações no SIAPE.

7) Como faço para atualizar o cadastro da equipe?

R: Somente a sua área de gestão de pessoas pode realizar os ajustes de lotação no SIAPEcad.

8) Caso identifique que os meus dados cadastrais estão incorretos no Sigepe Gestor, que procedimento devo adotar?

R: Você deverá entrar em contato com a sua Unidade Pagadora para solicitar a correção das informações no SIAPE.

9) Não estou recebendo as notificações (Push) do Sigepe Gestor. O que faço?

R: Acesse a configuração de notificações do seu smartphone ou tablet e habilite a opção de notificação para o Sigepe Gestor.

10) Como faço para retirar as notificações (Push) que recebo do Sigepe Gestor?

R: Acesse a configuração de notificações do seu smartphone ou tablet e desabilite a opção de notificação para o Sigepe Gestor.

11) Como faço para acessar a Central de Mensagens no Sigepe Gestor?

R: Deve o usuário acessar o Ícone de "Sino" no Aplicativo para visualizar as mensagens encaminhadas a você.

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