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17 – Devolutiva (feedback)

por Alexandre Soares Diniz publicado 13/08/2018 10h07, última modificação 13/08/2018 10h07

Mantém o servidor informado a respeito do seu desempenho, apontando pontos positivos a melhorar e motivando-o a continuar engajado.

  • Comunica ao servidor, com base em seu desempenho, aspectos positivos e pontos a melhorar em seu trabalho, exemplificando com fatos.
  • Sinaliza verbalmente quais são os comportamentos desempenhos esperados, de forma clara, precisa, respeitosa e imparcial.
  • Estabelece com cada um planos de melhorias acerca dos comportamentos e desempenhos.
  • Emite os feedbacks o quanto antes para que seja mais fácil reconhecer a necessidade de mudança.
  • Acompanha posteriormente os resultados dos feedbacks.